オンライン服薬指導の流れ

1.    病院・クリニックからFAX等で薬局へ処方箋を送信

電話機器等での診療後、患者さまが当薬局を希望された場合、当薬局に病院・クリニックからFAX等で処方箋が送信されます。（後日、処方箋原本は病院・クリニックから当薬局に直接送付されます。）

※もし、患者さまご自身が処方箋をお持ちで、line等で処方箋画像送信し、オンライン服薬指導を希望される場合、処方箋原本が薬局に届き次第、服薬指導とお薬を送付させて頂くようになります。

2.    ビデオ通話・電話等による服薬指導

薬剤師から患者さまにビデオ通話、電話等でご連絡し、服薬指導をいたします。（お薬の受け取り方法・お支払方法等もご相談いたします）

3.    お薬の配送

患者さまのご自宅にお薬をお送りいたします。郵送又は宅配便(配送料は患者さま負担)

店舗来局での受け取りも出来ます(代理人でも可)。

 

※2020年4月10日付 厚生労働省から発出された「新型コロナウイルス感染症の拡大に際しての電話や情報通信機器を用いた診療等の時限的・特例的な取扱いについて」の通知に基いた対応になります。

·         服薬指導等で使用する機器
電話または、LINEアプリ等を使用した TV 通話

·         処方箋の受付方法
医療機関からのファクシミリ、またはファクシミリ等へ送付可能なLINEアプリ等

·         薬剤の配送方法(薬局に来られない場合)

〇薬剤師による配達　配達料：撫養町内(薬局近隣)５００円　その他鳴門市内１０００円
〇郵送・宅配便による配送（処方の内容によって別の方法となる場合があります）

·         支払方法（薬局へご相談ください）
後日来局時支払またはクレジットカード決済

·         服薬期間中の服薬状況の把握に使用する機器
電話、情報通信機器等

注意：オンライン服薬指導に適さない薬剤が処方されている等、薬剤師がオンライン服薬指導を行わないと判断した場合には、中止して対面による服薬指導に切り替える場合があります。

　　　情報漏洩防止の為、オンライン服薬指導などの録音・録画・撮影はしないでください。